Privacybeleid

OntruimenWoning.be hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens — discretie is de kern van onze dienstverlening, ook digitaal. Dit beleid legt uit welke gegevens wij verwerken en waarom.

Welke gegevens verzamelen wij?

Enkel de gegevens die u zelf doorgeeft via ons contactformulier of telefonisch: naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode en uw omschrijving van de situatie. Daarnaast verzamelen wij anonieme bezoekersstatistieken (zie ons cookiebeleid).

Waarvoor gebruiken wij ze?

Uitsluitend om uw aanvraag te behandelen: contact opnemen, een plaatsbezoek inplannen en een offerte opmaken. Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Enkel de uitvoerende partner die uw dossier behandelt, ontvangt de gegevens die daarvoor nodig zijn.

Hoe lang bewaren wij ze?

Aanvraaggegevens bewaren wij maximaal 24 maanden na afronding van het dossier, tenzij een wettelijke verplichting (bv. facturatie) een langere termijn vereist.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens, en het recht om verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken. Mail daarvoor naar info@ontruimenwoning.be. Bent u niet tevreden met onze afhandeling, dan kan u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).